Avis Clients Biovea.com

Produit commandé depuis mi avril et toujours pas arrivé. Ma poste locale m’indique qu’ils n’ont plus de signe de vie du colis et que je devais donc contacter Biovea pour en savoir plus :Inutile de les contacter puisque ce sont les mêmes messages renvoyés par un bot. Ils ne prennent même pas la peine de considérer la demande. Tout simplement scandaleux.

Commande passée le 07 MAI 2021, aucun suivi possible, aucune info reçue, aucun contact possible.
Faut-il déposer plainte contre votre site à la DGCRF ou faire une saisine RICPC pour savoir où en est cette commande?
Faut-il contacter LITIGES . FR ?
Au vu des nombreuses critiques émises, un tel site devrait être interdit.
N° du ticket 669739.

Une commande passée il y a plus d'un mois.
Des produits coincés à la douane car Biovea a oublié de fournir les documents nécessaires.
Un suivi administratif inexistant, c'est à moi de prendre contact avec la douane pour trouver une solution
Et maintenant, ils m'annoncent que je ne peux pas annuler ma commande car elle est en transit. Je dois la refuser une fois qu'on me la livrera... c'est à dire jamais car elle est coincée à la douane.
BIOVEA demande alors d'attendre "75 jours après l'expédition de votre commande avant de nous recontacter, afin d'initier d'autres solutions"...
J'éviterai les insultes, je crois que la situation parle d'elle même. Évitez BIOVEA!

Les 1-04-21, 5-04-24 et 6-04-21 j'ai passé 3 commandes. Les commandes du 1-04-21 et 6-04-21 ont été envoyées. Celle du 5-04-21 est en pause (il s'agit du N° 42763706). Les articles sont tous disponibles. C'est maintenant la troisième fois qu'une de mes commandes est en pause. C'est très dommage car j'appréciais les produits Biovea. On m'a parlé d'un site qui s'appelle iHerb. Je suis donc très tentée de l'essayer.

J'ai passé la commande le 25 décembre 2020 et jusqu'à présent je n'ai rien reçu. Dommage!
Commande 42370199. €75,15
Le suivi n'est plus possible!

Les produits proposés sont de bonne qualité. En revanche les livraisons sont vraiment trop trop longues.

Bonjour, j’ai commandé début février et toujours aucun signe de ma commande cela va faire un mois que je l’attends alors que j’ai déjà été encaissé j’aimerais recevoir ma commande au plus vite!!
Numéro de commande : 42552371

Personnellement, la livraison est parfois très longue (1 mois) mais la plupart du temps, le produit arrive dans une semaine
D'autre part, j'aimerais savoir pourquoi le paiement PayPal a été supprimé.
Merci

Le 9 janvier 2021, j'ai passé une commande de CH fr 75.25. J'ai été facturée mais la commande est toujours chez biovea en pause. Pourtant je viens de Suisse et ce n'est pas un pays où il n'y a pas de livraisons temporaires. Que se passe t'il? C'est la première fois que cela arrive depuis des années. N° de ma commande 42430544

J’ai fait la commande le 27 décembre 2020 et j’ai reçu mon colis le 20 janvier 2021. Très contente et prix très correct. Service client très gentil et rapide.

Je n'ai jamais eu de souci avec BIOVEA jusqu'à me dernière commande, le 10 octobre. Elle n'a visiblement jamais quitté l'entrepôt et le service client me répond "on va contacter le transporteur" mais rien... Je suis vraiment très déçue et le service client ne me donne aucune visibilité. C'est vraiment dommage, mon historique avec eux était parfait.... je me demande si l'entreprise n'est pas en train de faire faillite.

Commande arrivée en moins de 10 jours par les us. Très satisfait de ma première commande !